Q

ハンドキャリーの料金は幾らになりますか？

A

ハンドキャリーの料金は、出発地・目的地・航空会社・時期等によって変動しますので、お問い合わせ時にお見積をいたします。
どうぞお気軽にお問い合わせください

Q

届け先にはいつ届きますか？

A

最新の航空スケジュールより、お客様に最速のルートを選択の上、 ご回答させていただきます。どうぞお気軽にお問い合わせください。

Q

何キロの貨物まで運ぶことができますか？

A

エアライン、使用機材、予約状況によって異なり、重量によっては複数のハンドキャリースタッフが必要な場合もあります。ロータスでは総重量２トンの貨物をバンコク～ニューヨーク間でハンドキャリーした実績もあり、できる限り対応させていただいております。まずは、ご一報ください。

Q

申し込みはいつまでにすれば、よろしいですか？

A

弊社では特に締め切り時間は設けておりません。時間ギリギリでもできる限り対応させていただきますので、まずはご一報ください。

Q

依頼する際、どのような書類を用意すればよいですか？

A

インボイス、パッキングリストをご用意願います。場合によっては追加書類が発生する場合もございます。

Q

出発地、到着地での通関手配はお願いできますか？

A

はい。弊社が15年以上の経験から培ったネットワークを元に、御社に最適な提携通関業社を紹介させていただきます。

Q

貨物はどのように引き渡せばいいですか？
また、到着後に指定場所まで配達してもらうことはできますか？

A

空港までお持ちいただくか、ご希望の指定場所まで集荷に伺うことも可能です。また着地でも、空港での受け渡し、指定のお届け先までデリバリーしてのお受け渡し、どちらも可能です。
（注）集荷に伺う場合と、指定のお届け先までデリバリーする場合は、別途費用が必要になります。

Q

薬品、液体物、化学物質等はハンドキャリーできますか？

A

IATAの危険物規則、航空法、各航空会社の規定によります。事前にMSDS（製品安全データシート）をご用意いただき、それをもとに航空会社に確認をとります。最終的には各航空会社の判断となりますのでご了承ください。

Q

個人でも申し込みできますか？

A

申し訳ございません。弊社は法人のお客様に特化したサービスをご提供しており、個人のお客様のご依頼は受け付けておりません。予めご了承下さい。

Q

物に対する保証はどのようになっていますか？

A

航空会社を利用中は、出発国と目的国により、ワルソー条約またはモントリオール条約が適用されますが、最終的には航空会社の判断となる場合がございます。
ワルソー条約適用の場合、1キログラム当たり17SDR（約25ドル）。
モントリオール条約適用の場合、一人あたり1,131SDR（約1,732ドル）を限度とします。
これら以外の保証に関して弊社は一切の責任を負いかねますので、予めご了承下さい。