国内の取引先から、至急サンプルをマレーシアへ発送するよう指示あり。
「ノー」とは言えない中小企業。
海外輸送のノウハウも無く、取引先の紹介でロータスに連絡。
相談後に見積もりとスケジュールがすぐに届いた。
弊社で用意する書類の説明も分かり易かった。
アパレル
ダッカ（バングラデシュ）～中部セントレア
得意先の急なオーダー増量で、初めてハンドキャリーサービスを利用しました。
実のところハンドキャリー業者3社に相見積りを取りましたが、以下の理由からロータスさんにお願いする事になりました。
1. バンコクから日本人ハンドキャリースタッフの方が、ダッカへ貨物を取りに来るスケジュールだったので、名古屋到着が1番早かった。
他社は、日本からダッカまで貨物を取りに来るので時間が掛かり、名古屋到着がロータスさんより1日遅かった。
2. 見積価格が安かった。とても助かりました。
3. 見積り依頼後、直ぐに見積書と飛行機のスケジュールを送って頂き、レスポンスがとても早かった。
弊社はバングラデシュ以外にミャンマーやラオス、カンボジア等にも製造拠点がありますので、緊急の案件が出たらロータスさんにお願いしようかと思います。
顧客のミャンマー工場立ち上げに際し、急遽ハンドキャリーが必要となり、ロータスさんを利用させていただきました。
顧客の都合で何度か日程変更がありましたが、その都度機敏に対応して下さいまして、本当に助かりました。
デリバリー後、顧客の担当者からも感謝の電話が来ました。
ありがとうございました。
インドネシアのお客様に納めている部品にNG品が混入してしまい、急遽代替え部品を送らなければならないことになりました。
工場が止まるような事態になれば、多方面に被害が及びます。万全を期して、ジャカルタでの通関手配もロータスさんにお任せしました。その結果、スムーズにお客様の工場へデリバリーをすることができ、お客様の工場も止まることなく、一同肩をなでおろしました。
またお願いすることがあるかもしれませんが、その時は宜しくお願いします。
この度は急な予定変更にも対応して頂き、厚く御礼申し上げます。
今後とも年に１～２度お願いする予定ですが、引き続き宜しくお願い申し上げます。
タイから日本への緊急輸送が発生し、当初は自社社員でのハンドキャリーを考えていたが、運悪く年末のためタイ航空の直行便はエコノミー、ビジネス共に満席。インチョン経由なら空きはあったものの、それだと納期にはとても間に合わず、万事休すとロータスへ相談。
するとすぐにスタッフ数名（タイ航空のゴールドカード保持者）をウェイティングリストに登録してくれ、出発前日にコンファームが取れてハンドキャリーをお願いすることができた。
ハンドキャリーはあってはならない事態で、できることなら使いたくないと思っています。
しかし今回は、新規のお客様からすぐにサンプルが欲しいと要望があり、初めて利用をしました。するとサンプルを受け取ったお客様がレスポンスの良さを高く評価してくださり、後日正式に受注を勝ち取ることができました。
今でもハンドキャリーを使いたくない気持ちに変わりないですが、ここぞの時には利用価値はあると思います。
自動車部品メーカー
バンコク～バンガロール（インド）
ハンドキャリースタッフの方がインドのビジネスビザを持っており、安心して任せることができました。以前使ったことのある別の業社は観光ビザで入国していたらしく、入国回数の制限に引っかかるといわれ断られていたので、とても助かりました。
また来週ハンドキャリーの予定が有りますが、引き続き宜しくお願いします。
生産スケジュールの遅れにより、お客様への納期に間に合わない状況になってしまいました。エアーカーゴも検討しましたが、とても間に合いそうにありません。そこで以前にお願いしたことのあるロータスさんにハンドキャリーを依頼しました。
急な電話でしたがすぐにテキパキと対応してくださり、翌日にはすべての商品を無事に納品できました。大事に至らずホッとしました。
納品したばかりの設備の一部に不具合が発生したので、その部分の部品を分解してハンドキャリーで運んで貰いました。
総重量が280kgもあったので心配していましたが、どんな手腕を使ったのかすべて載せてもらうことができました。しかもハンドキャリースタッフの方が航空会社上級会員だったため、貨物超過料金もずいぶん安くすみました。ありがとうございました。
ダイカストメーカー
バンコク～ヨハネスブルグ（南アフリカ）
いつもギリギリなのに素早い対応をありがとうございます。
今後とも宜しくお願いします。
今までは別の業社を使っていたが、取引先から紹介してもらって今回初めて依頼した。迅速な対応で、エクセスチャージが前の業社よりも安かったので驚いた。後でロータスに確認したところ、エアラインのゴールドカード保持者が運んでくれたようで、それでだいぶ安かったとの事。
長距離なので、エクセスチャージの金額が抑えられたのは非常に助かった。
急なオーダーでしたが、チェンマイに日本人スタッフの方が常駐しており、弊社まで貨物を取りに来てもらい助かりました。
関空から納品先までの運送も手配してくださり、ありがとうございました。
夜遅い時間にも関わらず、迅速に対応して頂き非常に助かりました。
お陰様で翌朝の早朝便に載せることができ、納期に間に合わせることができました。ありがとうございました。
洪水の際、機能しなくなった交通網を補うために、一定数の完成品ができたらその都度ハンドキャリーで運ぶ体制を整えて貰いました。
危機的な状況の中で様々な企業様に御協力を頂きましたが、ロータスさんは弊社の最後の砦となって頂き感謝しております。
今後弊社の危機管理の一環として、また御協力いただく機会があるかもしれません。
その時は何卒宜しくお願い申し上げます。
090-6572-0020
